원칙적으로 운전면허증 사진만 가지고는 대여하지 않습니다.
다만, 운전면허증을 사진으로 가지고 있는 경우, 주민등록증은 확인 가능한 경우에 한해 운전면허증 사본을 콜센터로 송부하여 운전면허증 진위 여부를 확인한 다음 대여는 가능합니다.
또한 운전경력증명서만 소지하고 본인임을 확인할 수 있는 근거 자료 (예, 주민등록증)가 없으면 대여할 수 없습니다.

대여일로 부터 6개월전 예약까지 가능합니다.

각 지점별 담당자에게 연락 혹은 고고렌트카 고객센터로로 연락부탁드립니다.

☎️ 고고렌트카 고객센터

- 전화 문의 : 1577-4764

- 카카오톡 ID : 고고렌트카

- 운영시간 : 매일(공휴일 포함) 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)

전체 금액 중 예약금 10%는 한화로 계좌이체 또는 카드결제 가능하시며 잔금은 현장에서 차량 대여 시 현금 또는 카드로 지불 가능합니다.

예약금 한화결제시, 예약일 당일의 네이버 환율기준으로 계산됩니다. 

아래 두가지 방법으로 결제 가능하십니다.

1. 예약금 결제 + 대여당일 잔금 결제

2. 예약일 전액 사전 결제

결제는 계좌이체, 카드결제 (해외카드 VISA, MASTER 포함) 가능합니다.

국내 : 월렌트 또는 장기 렌트 시에는 보증금이 발생하여 현장에서 납부해주셔야합니다. 보증금의 경우 다시 환급해드리기 때문에 현금으로 지불 또는 이체로 납부해주셔야 합니다.

일본 : 보험 업그레이드, 추가 옵션 (카시트, ETC카드 등) 구매시 현장 구매 상품 외 추가 결제는 없습니다.

출발 일이 아래의 기간 내인 경우 성수기 요금이 적용되며, 성수기는 아래와 같습니다.

• 일반 휴일, 법정 휴일(광복절, 선거일 등), 명절(신정, 구정, 추석), 여름휴가(7월~8월) 등
• 평일과 성수기의 요금은 평균적으로 20~40%의 요금 차이가 있을 수 있습니다.

당사의 요금은 이용하시게 될 차종과 기간에 맞추어 요금체계가 이루어져 있습니다.
자세한 것은 요금표를 참조해 주십시오.

고고렌트카는 기본적으로 종합보험 (대인, 대물, 자손(자기 신체사고 손해))이 포함되어 있으며, 자차보험(자기차량 손해 담보)은 선택 가능합니다.

- 종합보험 : 사고 시 상대방 및 상대 차량 동승자의 인명피해(대인), 상대차량이나 시설 등 물적 재산피해(대물), 자신과 동승자의 부상, 사망, 후유 장애(자손)에 대한 보상 - 자차보험 : 사고 시 본인 차량의 손상에 대한 보상 ✅ 보상한도 - 대인 : 무한 - 대물 : 1사고당 3,000만원 - 자손 : 사망 3,000만원, 부상 1,500만원, 후유장애 3,000만원 - 자차보험 : 차종별 1,000~3,000만원 ✅ 자기부담금 - 각 항목 당 50 ~ 100만원 (차종별 상이) - 휴차료 : 1일 대여요금의 50% * 보상불가 항목 : 휠/타이어, 차량 하부

고고렌트카는 3가지 보험 플랜이 있으며 선택 가능하십니다.

■ 기본보험 (베이직 플랜) 

1. 대인 보상: 1인당 무제한 (자동차손해배상책임보험의 보상액 포함)

2. 대물 보상: 1사고당 무제한 / 자기부담금 (면책금) JPY 50,000

3. 차량 보상: 1사고당 차량 시가액까지 / 자기부담금(면책금) JPY 50,000

4. 인신 상해 보상: 1인당 JPY 5,000만

- 탑승자의 자동차 사고로 인한 부상(사망·후유장애 포함)에 대해 운전자의 과실 비율과 관계없이, 손해액을 보상

(한도액 JPY 5,000만: 손해액은 보험약관에서 정하는 기준에 따라 산출됩니다)

*보험 보장불가 항목: 타이어 펑크, 휠캡 분실/손상

■ 알뜰보험 (스탠다드 플랜)

- 기본보험 + 자기부담금 0원

■ 안심보험 (프리미엄 플랜)

- 알뜰보험 + NOC + 타이어 펑크, 휠 분실/손상 보장

*NOC란?

- 사고, 도난, 고장, 훼손 등을 일으켜 차량의 수리나 청소 등이 필요할 경우에는 그 기간 동안의 영업보상으로 다음의 금액을 부담하셔야 합니다.

1) 주행 가능 / 예정 영업소에 반납하는 경우 : JPY 20,000

2) 주행 불가능 / 예정 영업소에 반납하지 않은 경우 : JPY 50,000

*주의사항: 주행이 가능함에도 예정 영업소로 반납하지 않은 경우(노상방치 등)는 JPY 50,000 부과

⚠️ 주의사항

- 상기의 면책금 및 보상한도액을 넘는 손해는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 보험약관상 보험금을 지급할 수 없는 사유에 해당하는 사고의 경우, 보상이 이루어지지 않습니다. 

- 또한 경찰의 사고 증명이 없는 경우도 보상이 이루어지지 않을 수 있습니다.

⚠️ 보험ㆍ보상 제도가 적용되지 않는 사례

- 12대 중과실

- 경찰에 사고 신고를 하지 않은 경우(사고 증명이 없을 경우)

- 출발 시의 신청자 외에 다른 사람이 운전하여 일으킨 사고

- 무면허 운전에 의한 사고

- 음주운전에 의한 사고

- 렌트기간을 무단으로 연장하여 이용한 경우의 사고

- 기타 대여약관이 정한 사항을 위반한 경우 등

- 예: 키를 차내에 방치하여 도난당한 경우

등이 있으며, 상세내용은 자동차 대여 약관(바로가기) 또는 현장 대여 계약서에서 확인 가능하십니다.

현재 고고렌트카는 면책금이 없는 보험상품은 준비중에 있습니다. 이에 양해 부탁드립니다.

만일 늦을 것 같은 경우에는 이용 예정 지점으로 반드시 연락 부탁드립니다. 

사전 연락 없이 예약 시간보다 3시간 이상 늦으실 경우 (일본 1시간), 예약은 자동 취소 되며, 노쇼 규정을 따라 환불은 불가합니다.

만일 사고가 발생한 경우에는 즉시 다음 조치를 취해야 합니다.
보험 · 보상의 적용을 받기 위해 중요한 조치 등이 포함되어 있으므로 반드시 6가지 사항 모두 잊지 않으시길 바랍니다.

1. 부상자의 구호
2. 경찰에 대한 통보 및 신고 (나중에 사고증명서가 필요하게 됩니다.)
3. 상대방의 확인 (나중에 연락을 쉽게 진행하기 위해)
4. 당사 사고 접수센터로의 연락
5. 사고 접수 시 사고 현장 사진 찍어 두셔야 합니다.
6. 보험 접수 시 고객님에 과실이 많은 경우 자차/ 종합보험 면책금/ 휴차 손해비가 발생 할 수 있습니다.

※ 자세한 사항은 대여 시에 건네 드린 자동차 대여약관을 확인 부탁드립니다.

운행시 차량의 고장, 사고 등의 긴급한 상황이 발생했을 때 고고렌트카 고객센터 (1577-4767)로 연락 부탁드립니다.

<긴급 상황 사례>

1. 사고 발생 시
2. 시동이 안 걸릴 때
3. 배터리가 방전되었을 때
4. 연료가 없을 때
5. 타이어가 펑크가 났을 때
6. 차 문이 잠겼을 때
7. 차량 이동이 불가능 할 때
8. 교통사고 발생시에는 대여 계약서에 기재된 담당자 번호, 지점, 또는 고고렌트카 고객센터로 연락주시면 신속하게 사고접수를 도와 드립니다.
   

※ 고객의 귀책사유에 의한 사고 또는 고장으로 차량을 수리할 경우 차량수리비와 그 수리기간의 영업손해를 배상하여야 합니다.

조기 반납을 하실 경우 지점의 영업시간 내 반납이 가능하며, 사전에 연락 부탁드리겠습니다. 남은시간에 대한 환불은 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

대여 기간 중에 이용기간 연장을 희망하는 경우에는 고고렌트카 고객센터 또는 대여 지점으로 최소 1일 전에 문의를 주셔야 가능여부 확인이 가능합니다.
다른 고객과의 예약상황에 따라서는 연장이 안되는 경우가 있으므로 미리 사전에 연락 및 연장 요청을 권고 드립니다.
또한, 기간연장의 경우에는 연장요금이 별도로 필요하게 되며, 연장과 함께 정산을 해 주셔야 합니다. 연장요금은 당초에 반환 예정시간을 기점으로 해서 산출하게 됩니다.

차량 대여 시 연료 상태는 임대계약서에 표시되어 있으므로, 대여 시와 같은 양을 채워 반납 부탁드립니다. 

연료량이 부족할 경우, 추가비용이 발생하며, 대여 시 보다 연료량이 많을 경우에는 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

서울에 있는 지점끼리는 가능하지만, 편도 반납 요금이 발생할 수 있습니다.

희망 시 사전에 지점에 연락 주시면 가능여부와 요금 확인 도와드리겠습니다.

일본 교통법상 종이로된 국제운전면허증이 없을 경우, 차량 대여가 불가합니다. 이의 경우 대여조건 미달로 간주되어 예약은 취소 처리 되며, 환불은 불가합니다.

[취소규정] - 예약후 1시간 이내 또는 대여 48시간 이전 : 100% 환불 - 대여 48시간 전 ~ 24시간 전 : 90% 환불 - 대여 24시간 전 ~ 1시간 전 : 70% 환불 - 1시간 미만 : 50% 환불 - 대여시간 이후 : 환불불가

[노쇼] * 노쇼란? 대여시간 이후 사전 협의 없이 대여 장소에 나타나지 않고, 연락 두절하는 경우를 가리킵니다. - 노쇼일 경우, 환불 불가합니다. - 대여시간 3시간이 지난 후에는 연락이 되었거나 차량 이용을 원하더라도 차량 대여가 불가합니다. - (픽업 신청 고객) 예약한 대여시간에 픽업 장소에서 노쇼인 경우, 차량 대여가 불가할 수 있습니다. [결항] 결항(비행기), 결박(선박) 시 발생하는 수수료를 안내 드립니다. 인수 당일 결항, 결박건에 한해 결항(결박) 확인서를 고고렌트카 고객센터로 전달주시면 100% 환불 가능합니다.

* 운전면허 취득 기간, 면허 유효기간, 운전 경력, 보험 나이 등 대여 자격이 미달되어 대여가 거절되는 경우 고객의 과실로 인해 대여하지 못한 것으로 환불이 불가합니다.

[취소규정]

- 대여일 기준 7일 전: 100% 환불

- 대여일 기준 3일 ~ 6일 이내: 수수료 20% 발생

- 대여일 기준 1일 ~ 2일 이내: 수수료 30% 발생

- 대여일 기준 1일 이내 또는 대여 이후: 환불불가

[노쇼] 

* 노쇼란? 대여시간 이후 사전 협의 없이 대여 장소에 나타나지 않고, 연락 두절하는 경우를 가리킵니다. 

- 노쇼일 경우, 환불 불가합니다. 

- 대여시간 1시간이 지난 후에는 연락이 되었거나 차량 이용을 원하더라도 차량 대여가 불가합니다. 

- (픽업 신청 고객) 예약한 대여시간에 픽업 장소에서 노쇼인 경우, 차량 대여가 불가할 수 있습니다.

[결항]

결항(비행기), 결박(선박) 시 발생하는 수수료를 안내 드립니다. 인수 당일 결항, 결박건에 한해 결항(결박) 확인서를 고고렌트카 고객센터로 전달주시면 100% 환불 가능합니다.

* 운전면허 취득 기간, 면허 유효기간, 운전 경력, 보험 나이 등 대여 자격이 미달되어 대여가 거절되는 경우 고객의 과실로 인해 대여하지 못한 것으로 환불이 불가합니다.

예약 변경은 출발시간 3시간 전까지 콜센터 혹은 예약한 지점에 전화로 연락 주십시오. Web에서 예약 변경은 할 수 없습니다.
예약 변경은 2회까지 가능합니다. 3회 이상의 변경은 어려운점 양해부탁드립니다.

☎️ 고고렌트카 고객센터 - 전화 문의 : 1577-4764 - 카카오톡 ID : 고고렌트카 - 운영시간 : 매일(공휴일 포함) 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)

운전면허증을 소지하고 있지 않은 분에게는 대여할 수 없습니다.
운전면허증을 소지하고 있는 분이 대리인이 되어도 대여할 수 없습니다.

- 최소 운전자 나이 : 만 21세 - 최대 운전자 나이 : 만 75세 운전면허 취득 후 1년 이상 또는 운전경력 1년 이상의 운전자만 대여 가능합니다. 국내의 경우 일부 외제차량이나 대형차 및 승합차의 경우 연령 제한이 있어 만 26세 이상만 대여 가능합니다.

* 고고렌트카 차량은 만 21세 미만의 운전자에게는 대여를 하지 않습니다.

가능합니다만, 다음과 같은 제한이 있습니다.
즉, 운전면허 취득 후 1년 미만인 운전자에게는 대여를 하지 않습니다.

한국 운전 면허증이 없을 시, 외국인으로 간주되어 아래의 준비물이 필요합니다. 😊 ✅ 대여준비물 - 국제운전면허증 - 현지운전면허증 - 여권 - 보증금 50만원 (반납 후 최소 1개월 ~ 최대 2개월 이내에 환불됩니다.) (한국에서 거주하는 보증인이 있을시 대체 가능하며 보증인의 신분증,연락처,주소를 제공해주셔야 합니다.) ✔️ 국제운전면허증 유효기간은 발급일자로부터 1년동안 사용 가능하므로, 유효기간 필수로 확인 부탁드립니다.

✔️ INTERNATIONAL DRIVERS ASSOCIATION 에서 발급 된 국제운전면허증은 사용불가합니다.

대여 시점에 운전면허증을 제시하지 않은 고객께는 대여할 수 없습니다.
면허증을 소지 않은 상태에서의 운전은 도로교통법(제92조 : 운전면허증 휴대 및 제시 등 의무) 위반입니다.

당사가 자동차를 대여하게 되면 어떤 문제가 발생할 가능성이 있다고 판단한 경우에는 자동차 대여를 거절하는 경우가 있습니다. 자세한 것은 당사 ‘자동차 대여약관’ 제 4조를 참고해 주시기 바랍니다. (다음은 일부 발췌 내용입니다.)

• 고객이 음주상태 일 때
• 예약 당시 정한 운전자와 렌트카 인수시의 운전자가 다를 때
• 과거 렌트카 대여와 관련하여 요금 체납이 있었던 경우 등

고고렌트카는 예약을 웹사이트에서 신청해주시면, 각 지점에서 확인 후 해피콜로 안내드리고 있습니다 :) 

예약 신청 시,

- 예약자 성함

- 연락처

- 대여반납기간 

- 대여 희망 차종

기재 후 예약 신청 부탁드립니다. 해피콜 연락까지는 최대 24시간 소요 될 수 있는점 양해 부탁드리며, 

고객센터로 연락 주실 경우, 빠른 안내 도와드리겠습니다.

☎️ 고고렌트카 고객센터 - 전화 문의 : 1577-4764 - 카카오톡 ID : 고고렌트카 - 운영시간 : 매일(공휴일 포함) 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)

예약 상담 시, 원하시는 희망 차량 말씀주시면 해당 차량의 비용과 함께 예약 확정 도와드립니다.

표준적으로 3시간 전까지 예약이 가능합니다.

다만, 실시간 확정 예약이 아닌 예약 신청이므로, 당일 예약 희망 시, 고고렌트카 고객센터로 연락주시면 빠른 확인 가능하십니다.

☎️ 고고렌트카 고객센터

- 전화 문의 : 1577-4764

- 카카오톡 ID : 고고렌트카

- 운영시간 : 매일(공휴일 포함) 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)

🚙 고고렌트카 후쿠오카점 대여준비물 안내 드립니다 ✅ 국제운전면허증

✅ 국내 운전면허증 ✅ 여권 ✅ 보증금 예치용 본인명의 신용카드 *️⃣ 영문 운전면허증과 국제 운전면허증은 다릅니다. 국제운전면허증(IDP)는 종이로 되어있으며, 따로 발급 후 챙겨주셔야 합니다.

[국제운전면허증 예시]

취소를 희망하는 경우 콜센터 또는 예약한 지점에 전화 주십시오. (지점의 접수시간은 렌트카 영업시간 내에 한해서 되기 때문에 주의해 주십시오.)

☎️ 고고렌트카 고객센터

- 전화 문의 : 1577-4764

- 카카오톡 ID : 고고렌트카

- 운영시간 : 매일(공휴일 포함) 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)

고고렌터카 후쿠오카점은 픽업 & 드롭오프 서비스를 제공하고 있습니다. - 후쿠오카공항 - 타케시타역 - 라라포트 쇼핑몰 예약 시, 선택가능하시며 선택하신 장소에서 직원을 만나 사무실로 이동 후 차량 대여 도와드립니다. 반납 시, 사무실로 반납해 주시면 원하시는 곳으로 모셔다 드립니다. 이 외의 장소는 지점에 연락하여 가능여부 확인 부탁드리겠습니다.

최대 1개월까지 연속 렌트가 가능합니다. 1개월 이상인 경우에는 월렌트 요금을 설정해 놓고 있기 때문에 본점 혹은 지점으로 문의를 하시기 바랍니다.
또한, 장기렌트(3년 이상)도 가능하므로 본점 혹은 지점에 상담전화를 주시기 바랍니다.

전용 케이지 필수지참 및 케이지 내에서 동승이 가능합니다. (대상이 되는 반려동물은 개와 고양이만 해당됩니다.) 사전에 반려동물에 대해 미리 말씀부탁드립니다. 만약 사전 공지가 없는 경우에는 해당 지점에서 대여를 거절할 수도 있습니다. 만약 반려동물로 인한 오염이나 냄새가 날 경우, 클리닝을 위한 비용(휴차요금, 손세차 비용)을 청구하게 됩니다.

국내 : 예약 당 1개의 카시트를 무료로 제공 

일본 : 카시트 개당 JPY 550 / 대여 시 1회 지불 

단, 대여시간에 따라 카시트 가능여부는 상이할 수 있으므로 예약 시 말씀 부탁드리겠습니다. 

* 한국 & 일본 카시트 장착 의무 나이는 만 6세까지입니다.

국내 : 대부분 전 차량에 장착되어 있으나, 혹시라도 옵션에 없는 경우, 예약 시 미리 사전안내드리고 있습니다.

일본 : 모든 차량에 장착되어 있으나, 실시간 교통상황 확인 가능한 구글맵 사용을 권고드리고 있습니다. 

고고렌트카의 모든 차량은 금연차량입니다. 흡연 흔적 적발 시 또는 반납시 냄새 만으로도 실내 흡연이 확인된 경우도 포함되며, 이 경우 클리닝 비용이 청구 됩니다.

- 국내 : 20만원

- 일본 : JPY 20,000

네, 제 2운전자는 무료로 추가하여 차량이용이 가능합니다. 제 2운전자도 대여 자격은 동일하게 적용되오니, 대여 조건 확인 및 대여 시 면허증을 필수로 지참해주셔야 합니다.

맡아 주는 서비스는 유무나 요금에 대해서 지점에 따라 사정이 다를 수 있기 때문에 지점에 확인 바랍니다. 또한 맡은 중에 생긴 손해에 대해서는 보상받으실 수 없기 때문에 미리 양해를 구합니다.